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淘宝店小秘可以设置自动延时回复吗?

问题:店小秘的自动回复是买家发询单秒回 买家基本就不会看这种秒回的内容 包括我们自己买东西询单也是这个心态 有没有延时一秒或者几秒的设置?


回答:店小蜜都是秒回。

1、如果你用的是全自动机器人(即服务助手)同一个问题,回复最多3次,第3次时就会自动转人工;


2、如果你用的是半自动机器人(即智能辅助)同一个问题,20分钟内只会回复一次;


3、可以选择人工优先,夜间无人的时候再用全自动的。这个都是立马回复的,不能延迟回复。店铺小密的回复也算是旺旺响应时间。


4、可以提升旺旺回复率。响应时间,有权重的,越快越好,关键是要回答对应,不要问牛答马,买家会反感。




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